Konsultant ds. Obsługi Klienta - zmiany popołudniowe/nocne

Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann. Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek.

Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkowników naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta.

Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata. Twoja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają PhotoAiD i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów.

Co będziesz robić:

- Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami.

- Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów.

- Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy.

- Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem.

- Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.

O naszych wymaganiach:

- Status studenta/studentki.

- Gotowość do pracy w weekendy i święta.

- Gotowość do pracy w systemie zmianowym - głównie popołudnia (pracujemy całą dobę).

- Profesjonalizm w kontakcie z Klientem.

- Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach.

- Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.

- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.

- Zaangażowanie i realna chęć nauki.

Oferujemy:

- Wynagrodzenie: 5 000 - 6 000 PLN netto / mies. (umowa zlecenie, status studenta)

- System premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach).

- Kompleksowy program szkoleń wdrażających.

- Możliwość realnego rozwoju wewnętrznego.

- Prywatna opieka medyczna.

- Karta Multisport.

- Dostęp do platform do nauki języków obcych.

Jak wygląda rekrutacja

Aplikacja → Test online → Rozmowa z Managerem

Nie wymagamy listu motywacyjnego, ale chętnie przeczytamy kilka zdań o Tobie - czemu do nas aplikujesz i dlaczego to właśnie ta praca.

Originally posted on Himalayas