Analista De Service Desk Júnior - Alphaville

A Nava está buscando Analista de Service Desk Júnior para atuar na operação de suporte e atendimento aos usuários. Nesta posição, você terá o desafio de atuar como ponto de contato para incidentes e solicitações, realizando atendimento, diagnóstico e resolução de demandas técnicas, além do direcionamento adequado dos chamados quando necessário, contribuindo para o cumprimento dos níveis de serviço e para uma boa experiência dos usuários. Principais responsabilidades Nesta posição, você será res…