Consultor Dynamics 365 CRM - remoto

Descrição

Buscamos um(a) consultor(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final. A Oportunidade é PJ.

O profissional irá atuar em atividades de configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações, análise funcional e técnica, além de apoiar usuários e equipes internas, trabalhando com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes definidas pela equipe de CRM.

NECESSÁRIO ESPANHOL FLUENTE

Requisitos

Atividades

Desenvolvimento e configuração de CRM

Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.

Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.

Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, mantendo uma abordagem prática e orientada à entrega.

Colaborar na gestão de entidades, formulários, visões e regras de negócio.

Automação de processos

Projetar e manter fluxos de automação utilizando Power Automate.

Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio utilizando Power Apps.

Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.

Integrações

Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos.

Participar da definição e validação de interfaces com plataformas como MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.

Realizar testes técnicos e acompanhar incidentes relacionados às integrações.

Suporte e manutenção

Analisar e resolver incidentes de segundo nível.

Executar atividades de manutenção corretiva e evolutiva.

Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.

Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos.

Trabalho em equipe

Participar ativamente de cerimônias ágeis (Scrum).

Colaborar com equipes de negócio, arquitetura, integração e infraestrutura.

Contribuir para as boas práticas de desenvolvimento e qualidade de software.

Requisitos

Conhecimentos técnicos

Obrigatórios

Microsoft Dynamics 365 CRM.

Power Platform:

Power Automate

Power Apps

C#

JavaScript

Microsoft Dataverse

SQL Server

APIs REST

Desejáveis

Azure Functions.

Git.

Integrações via MuleSoft.

Omnichannel for Customer Service.

Copilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM.

IMPRESCINDÍVEL ESPANHOL FLUENTE