Analista de Suporte Field N2 Pleno
3AM IT Services
Contagem, Minas Gerais
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Responsabilidades : • Realizar atendimento presencial de suporte técnico N2 aos usuários. • Diagnosticar e solucionar incidentes e requisições de média e alta complexidade. • Realizar troubleshooting de hardware, software, sistemas operacionais e periféricos. • Instalar, configurar, formatar e realizar manutenção de notebooks, desktops e demais equipamentos. • Executar procedimentos relacionados a imagem padrão, patches e configurações de segurança. • Apoiar atividades relacionadas a Microsoft …