Help Desk - Cartão/boleto Inside [presencial]

Atividade especificas: - Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; - Realizar testes e simulações no software a fim de identificar falhas e levantar o máximo de detalhes possível; - Envio de solicitações de correção para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; - Sugerir melhorias nos processos, buscando aperfeiçoamento contínuo do …