Assistente de Suporte de Ti

Atender chamados e registrar os contatos dos usuários e monitorar os procedimentos de escalonamento; Auxiliar usuários que utilizam o sistema em suas dúvidas, dificuldades e necessidades de ajuda; Instalar softwares, seguindo o script definido pelo superior; Executar rotinas predefinidas, como backup, restauração, checagem, atualizações; Executar controles administrativos, como parque instalado, estoque, inventário de software e hardware; Receber equipamentos; Elaborar relatórios gerenciais, se…