Especialista em Retenção (Grupo Educacional) - Unidade Cabula (Home Office)

Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?

Esta vaga é a sua cara! 🤩

Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.

Como será seu dia a dia...

Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo) de atendimento.

A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.

Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você... ❤️

#VempraAtento

- Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;

- Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;

- O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;

- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;

- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

- Ter no mínimo 18 anos de idade;

- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

- Boa comunicação;

- Será um diferencial ter experiência com Vendas;

- Negociação e persuasão;

- Conhecimentos básicos em informática e digitação;

- Necessário possuir estrutura para atuação HO.

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Informações adicionais

Salário

R$1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)

Horário de Trabalho

- MANHA/TARDE

- TARDE/NOITE

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais.

Benefícios

- Vale Transporte;

- Vale refeição e/ou vale alimentação;

- Seguro de Vida;

- Auxílio funeral;

- Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;

- Desconto em Produtos;

- Assistência Odontológica;

- Saúde Família+;

- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

- Parcerias educacionais com descontos em cursos;

- Plano de carreira;

- Plano Pet;

- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Contratação: Unidade Atento Cabula:Rua Silveira Martins, 1036, Cabula, Salvador, CEP 41150-000 - Brasil.

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