Analista de Gestão de Entrega de Serviços Pleno
Asper
São Paulo, Estado de São Paulo
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Service Delivery Analyst (SDA) - Cyber Principais Responsabilidades e Atividades Executar planos de ação dentro dos prazos e custos definidos; Acompanhar KPIs e SLAs para avaliar serviços e operações; Gerenciar todos os aspectos das demandas — recursos, cronogramas, padrões de qualidade, questões, riscos e mudanças — para assegurar entregas bem-sucedidas; Planejar, executar e acompanhar demandas de melhoria, comunicando e orientando as áreas envolvidas em cada etapa; Conduzir reuniões periódica…