IT Administrator

Vira Games — незалежна ігрова компанія, що спеціалізується на розробці та видавництві мобільних ігор. Наша команда — це творчий альянс, що об’єднує досвід, креативність, драйвовість і професіоналізм.

Ми в пошуках IT-адміністратора, який відповідатиме за керування доступами, підтримку команди, налаштування й облік техніки та супровід внутрішніх IT-сервісів.

Обовʼязки:

- Обробка запитів на доступи через IT Service Desk: перевірка повноти, контроль погодження, видача / зміна / відкликання доступів, фіксація в реєстрі сервісів.

- Супровід онбордингу та офбордингу за чеклістом: узгодження списку доступів з менеджером і HR, видача та відкликання доступів, видача й повернення техніки.

- Запити на придбання та компенсацію техніки, налаштування техніки нових працівників за стандартами компанії.

- Аудит та актуалізація обліку техніки: телефони, стіки, телевізори, приставки.

- Облік витрат на SaaS-інструменти: збір рахунків та інвойсів, оновлення таблиць, підготовка даних для фінансового відділу.

- Інвентаризація сервісів: збір інформації від команд про інструменти, якими вони користуються.

- Перша лінія підтримки в Slack (акаунти, паролі, 2FA, техніка, ПЗ) з фіксацією кожного звернення.

- Ведення FAQ та інструкцій на основі типових кейсів, наповнення бази знань.

- Заміщення IT & Security Administrator на час відпустки чи хвороби в операційних задачах — за затвердженими інструкціями.

Навички та досвід:

- Від 6 місяців досвіду в IT Support / Helpdesk / технічній підтримці або релевантне стажування.

- Впевнений користувач Google Workspace.

- Розуміння базових принципів доступів: ролі, двофакторна автентифікація, менеджер паролів.

- Базова діагностика macOS / Windows та периферії.

- Активне використання AI-інструментів у щоденній роботі.

- Аналітичне мислення: доходить до суті проблеми, фіксує проблему та рішення.

- Робота за процесом, фіксація задач, планування часу, відповідальність.

- Сервісний підхід, чітка письмова та усна комунікація, акуратність з конфіденційними даними.

- Англійська від B1 (читання документації).

Буде перевагою:

- Досвід роботи з адмін-панеллю Google Workspace.

- Досвід адміністрування SaaS-сервісів (ролі, ліцензії, SSO).

- Досвід роботи з будь-яким трекером задач.

- Досвід роботи з Notion.

- Досвід автоматизації процесів (n8n, Zapier).

Процес підбору:

- Інтервʼю з рекрутером.

- Тестове завдання.

- Інтервʼю з наймаючим менеджером.

- Збір рекомендацій.

- Офер.

Що ми пропонуємо:

Бенефіт-кафе: Свобода вибору — персональний бюджет на страхування, навчання, спортзал чи будь-що для твого балансу.

Бонуси за досягнення: Цінуємо strive for excellence і командну гру, відзначаємо помітні результати, ініціативу та реальний вплив.

Remote First: Працюй з будь-якої точки світу — віддалена робота є стандартом, а не винятком.

Вплив на бізнес: Мінімум бюрократії, максимум свободи дій і можливість втілювати свої ідеї.

Career Boost: Розвиток професійної експертизи, навчання, внутрішні тренінги, стратегічні сесії.

Culture Driver: Атмосфера єдиної команди, де успіх — результат спільної праці.

Originally posted on Himalayas